Buurtbemiddeling
Harde muziek, rommel of vuilnis bij de woning, een blaffende hond, overlast van kinderen, pesterijen, sloopauto’s in de straat. Waar mensen bij elkaar wonen kan al gauw ergernis ontstaan. Het begint met iets kleins en kan zomaar uitgroeien tot een fikse burenruzie of een langdurig (smeulend) conflict. U heeft uw buren daarop aangesproken, maar dat helpt niet. Wat nu? Op dat moment is de buurtbemiddelaar de aangewezen persoon om beide partijen weer tot elkaar te brengen. Goed getrainde vrijwilligers zetten zich in on uw buurt leefbaar te houden en/of te maken! 

Hoe werkt buurtbemiddeling?
Buurtbemiddeling gaat in de praktijk als volgt te werk:

• Wanneer u er met de buren niet uitkomt, neemt u contact op met de projectleider buurtbemiddeling via telefoonnummer 06 - 14132947. De projectleider bekijkt of uw probleem bemiddelbaar is;
• Is dat het geval, dan komt een tweetal bemiddelaars bij u langs om uw verhaal aan te horen;
• Vervolgens gaan ze naar de andere partij voor de andere kant van het verhaal;
• Inzet is om beide partijen bij elkaar aan tafel te krijgen op een neutraal terrein. De neutraliteit is erg belangrijk: de bemiddelaars stellen zich onpartijdig op. Ze leggen niets op en vellen geen oordeel, want zij zijn geen rijdende rechter;
• Het is de bedoeling dat beide partijen (onder begeleiding) zelf tot een gezamenlijke oplossing komen. Zo is de kans klein dat het probleem zich weer voordoet.

Wanneer geen buurtbemiddeling?
Buurtbemiddeling is er voor alledaagse conflicten tussen buurtgenoten. Maar in de volgende gevallen kan de projectleider ervoor kiezen door te verwijzen naar andere instanties:

• criminaliteit of geweld
• alcohol- of drugsproblematiek
• conflicten met instanties
• grote psychiatrische of meervoudige problemen 

Lees hier de flyer Buurtbemiddeling.

Buurtbemiddeling Hengelo is een gezamenlijk project van Scala welzijnswerk, de gemeente Hengelo-stadtoezicht, Welbions en Politie Twente.