Een woning is een belangrijke levensbehoefte, probeer daarom huurachterstanden te voorkomen. Hebt u betalingsproblemen dan adviseren wij u dringend zo snel mogelijk contact op te nemen met onze medewerkers van de klantenservice. Zij zijn te bereiken via het algemene telefoonnummer van Welbions (074) 24 68 300 of u kunt ze persoonlijk spreken in onze woonwinkel. Samen met u proberen we een oplossing te vinden. Uiteraard gaan we discreet met uw situatie om.

Betalingsregeling
Als u zich tijdig meldt kan er eventueel een betalingregeling worden getroffen. Dan lost u in een paar maandelijks termijnen een bepaald gedeelte van uw huurschuld af. Net zo lang totdat uw huurschuld is ingelopen. Welbions berekent geen kosten voor een betalingregeling, maar we stellen wel minimaal de volgende voorwaarden:

-          de termijnen van de betalingsregeling dienen voor de vervaldatum te worden voldaan;

-          de lopende maandhuur dient op tijd te zijn betaald;

-          eventuele tegoeden worden met de achterstand verrekend.

Van aanmaning tot en met huisuitzetting
Volgens de Wet hoeft u niet eerst herinnerd te worden aan de huurachterstand. Huurverplichtingen zijn namelijk ‘voortdurend’ van aard en moeten per termijn betaald worden (meestal maandelijks). Daarom levert het niet op tijd betalen van de huur al verzuim op, zonder dat eerst een ingebrekestelling vereist is.

Mocht u de huur niet betaald hebben dan stuurt Welbions in de meeste situaties een betalingsherinnering. Als u hierop niet reageert, ontvangt u een laatste betalingsherinnering. Als we nog steeds geen reactie van u hebben gehad, schakelen wij een incassobureau of een deurwaarder in. De kosten hiervoor zijn voor u. Deze kunnen aanzienlijk zijn, probeer daarom betalingsproblemen tijdig af te stemmen met ons.

Als de deurwaarder geen gehoor vindt, wordt er een gerechtelijke procedure opgestart. In het uiterste geval kan zo’n procedure leiden tot een huisuitzetting. Welbions zet zich ervoor in om een dergelijke situatie te voorkomen. Neem daarom dan ook altijd contact met ons op als u problemen heeft met het op tijd betalen van de huur.

Hulp bij betalingsproblemen

Voorkom betalingsproblemen
Wilt u meer inzicht krijgen in uw inkomsten en uitgaven is het een idee de Woonkostenkrant te raadplegen. Of raadpleeg de website van Nibud hierop staan allerlei tips en adviezen om uw inkomsten en uitgaven inzichtelijk te krijgen.

Professionele hulp
Hebt u naast een huurachterstand bij Welbions ook schulden bij andere organisaties? Dan is het verstandig om hulp in te schakelen. Een deskundige instantie op dit gebied kan u weer op weg helpen. In Hengelo kunt u hiervoor terecht bij de Stadsbank Oost-Nederland.

Medewerkers van de Stadsbank onderzoeken samen met u hoe u uit uw schuldensituatie kunt komen. Zij geven u ook advies over hoe u nieuwe schulden kunt voorkomen.

Contact gegevens:

Stadsbank Oost-Nederland
Oelerweg 28
7555 GS Hengelo
Telefoonnummer: 074-2558300
www.stadsbankoostnederland.nl