Dienstverlening Welbions in coronatijd

U bent welkom op onze kantoor in Hengelo. Wel vragen we u een afspraak te maken zodat er niet teveel bezoekers tegelijkertijd zijn.

Natuurlijk zijn we ook telefonisch, via e-mail en sociale media bereikbaar
Openingstijden en bereikbaarheid
Kantoor Hengelo: maandag tot en met vrijdag pen van 8.00 tot 17.00 uur.

Een woning bezichtigen
Bezichtigingen vinden plaats als de vertrekkende huurder de sleutel bij ons heeft ingeleverd. U kunt dan een lege woning bezichtigen. Via de e-mail krijgt u van ons een uitnodiging om de sleutels op ons kantoor in Hengelo op te halen. Daarna kunt u zelf de woning bekijken.

U krijgt de sleutel van u nieuwe woning
Wij geven u de sleutels in de woning. Terwijl u een rondje door het huis loopt wachten wij in de woonkamer of keuken. Het huurcontract tekent u in de woning.
Let op! Kom niet met meer dan twee personen en blijf thuis als u of uw huisgenoten gezondheidsklachten hebben. Wij houden 1,5 meter afstand van elkaar. Ook dragen wij een mondkapje en dat vragen we van u ook.
Vindt u het niet prettig om in de woning af te spreken? Dan kunt u, in overleg met de Woonconsulent, op kantoor het huurcontract tekenen en de sleutel in ontvangst te nemen. Het is dan niet nodig om samen met een medewerker van Welbions in uw nieuwe woning af te spreken.

Lees ook de brochure over huren in coronatijd.

Inspectie van de woning
Gaat u verhuizen? Dan inspecteren wij uw woning voordat u de sleutels inlevert. Dat betekent dat we bekijken of er in de woning misschien iets aangepast, weggehaald of gerepareerd moet worden.
Na ontvangst van uw huuropzegging maken we afspraken met u over deze inspectie. De komende tijd is deze inspectie digitaal. U hoort van de technisch woonconsulent hoe dit werkt en ook maakt u met hem of haar de afspraak wanneer en waar u de sleutels kunt inleveren.

Online reparaties aanvragen!
Via www.welbions.nl/reparatieverzoek plant u zelf een afspraak in op een moment dat het u uitkomt. Ook kunt u bij onze Klantenservice een reparatieverzoek doen.